深圳白蟻防治公司應急預案
(深圳白蟻防治公司應急預案)
深圳白蟻防治公司深圳消殺滅蟲公司在日常的防白蟻、除四害、滅白蟻、滅老鼠、殺蟑螂、滅臭蟲等工作中,為了更好的服務客戶,包括花園小區客戶,高端寫字樓客戶,還有企事業單位客戶,特制定如下應急預案:
1、白蟻防治工程部一線人員和客服實行24小時待命狀態,隨時接受客戶投訴;
2、接到投訴后,第一時間向工程部長和客服部長匯報,如果是重大事項,直接匯報到公司副總;
3、公司負責人召集工程部,品質部負責人,及時到項目現場查看,和客戶項目部現場負責人對接,了解問題所在,了解客戶真實訴求;
4、客戶現場負責人,公司負責人,公司現場一線人員,三方在現場頭腦風暴,分析問題產生的原因,找出根源在哪里;
5、依據現場真實狀況,提出整改解決方案,征得客戶認可;
6、工程部負責人負責落實整改方案,品管部門負責監督落實情況,及時向客戶匯報整改結果;
7、總結深圳白蟻防治公司對于投訴事件的發生整體過程,形成報告,以便以后日后提高工作效率,響應及時,更好的服務客戶,提高客戶滿意度。
當然,深圳深圳消殺滅蟲公司白蟻防治公司制定應急預案的目的,是防患于未然,最好是杜絕投訴事故的發生,讓客戶對日常的消殺消毒滿意,不會有不滿意的情況出現,這就是我們要達到的目標。
深圳市三合消殺有限公司
聯系電話:18718568168 賈工
公司網址:http://m.esjgzs.com/
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